[불편] 교직원 전화응대 이렇게 무례해도 되는건가요? N
No.54692- 작성자 정영진
- 등록일 : 2021.03.10 17:59
- 조회수 : 7823
3월 10일 오늘, 오후 4시40분경 진로교육팀에 영대소식 게시판 ''제1차 4차산업 S/W교육 ''R프로그램 데이터 분석'' 게시글의 신청 하이퍼링크가 누락되어있어 신청방법 문의차 전화를 했는데 전화응대가 무례하여 아주 불쾌했습니다. 설명을 제대로 못한다고 타박주고 퉁명스럽게 대하며 상대방을 무시하는 언사로 전화응대를 했습니다. 화가 나서 저도 똑같이 퉁명스럽게 했더니 갑자기 학번을 묻더군요. 문의내용과는 아무런 관계도 없는데 왜 학생 신상정보를 알려하는겁니까? 이런식으로 학생을 무시하고 무례하게 전화응대를 해도 되는겁니까? 금지옥엽 내새끼처럼 보살펴달라는것도, 웃어른 모시듯 공손히 하란것도 아닙니다. 사람 대 사람으로 기본적인 예의는 갖춰달란겁니다. 학생이 없다면 교직원의 존재이유도 없는것 아닙니까. 학생들 사이에서 교직원들의 불친절에 대한 불만이 큽니다. 조속히 시정해주십시오.
A.
- 작성자 진로교육팀
- 작성일 21.03.11
- 처리상태 : 처리완료
안녕하세요? 진로교육팀입니다. 우선 의사소통이 원활히 되지 못하여 만족스러운 응대가 이루어 지지 못한 점 양해 바랍니다. 의도치 않게 불편함을 느꼈다면 그 또한 개선해야 할 사항이므로 보다 적극적인 대응이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 추후 프로그램과 관련하여 문의사항이 있다면 진로교육팀(810-1039)로 연락바랍니다. 오늘도 즐거운 하루 되세요!
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